Vanaf €50,00 géén verzendkosten, anders €6,75

Veelgestelde vragen

1 Hebben jullie ook Duitse maten die niet op de site staan

2 Wat als de rits kapot gaat

3 Zijn de kussenslopen inbegrepen in de prijs

4 Over het naaiwerk

5 Kan ik extra slopen bij bestellen

6 Kan ik afwijkende maten slopen bestellen

7 Wat zijn normale dekbedovertrekmaten en hebben jullie afwijkende maten

8 Zit er een instopstrook aan en welke afmeting heeft deze

9 Zijn de roze en blauwe krijtstreepjes te verwijderen

10 Waar zit het wasvoorschrift

11 Mag het dekbedovertrek in azijn of koud water gewassen worden

12 Wie is de vervoerder van de pakketten 

13 Wat we moeten weten om het pakket naar u te kunnen opsturen.

14 Welke betaalmogelijkheden zijn er?

15 Mag een Sofiben door een Strijkmachine?

16 Wasvoorschriften van verschillende dessins

17 Wensenlijst aanmaken?

 

 

 

Vraag 1

Hebben jullie ook Duitse maten of maten die niet op de site staan?

Antwoord:

We maken ook Duitse maten  en maten die voor u dekbedovertrek van toepassing  zijn. Dit doen via de bestelling per mail. Na betaling sturen wij de opdracht naar het atelier. Dit hoeft in principe niet lang te duren. Als de stof op voorraad is maximaal 2 weken.( Meestal is het binnen een  week) Als de stof niet in voorraad is duurt dit ongeveer  4 tot 6 weken. Dit kunnen we van te voren met u bespreken. Wij spreken dan meestal af dat de betaling geschied nadat de stof binnen is.

Het dekbed wat de maat heeft van 220 breed en 200 lang kunt u bestellen via de mail. Deze maat is niet standaard en daarom niet opgenomen in onze voorraad. Zolang de stof voorradig is kan deze gemaakt worden.

 

Vraag 2

Wat als de rits stuk gaat?

Anwoord:

Wij hebben gezocht naar de beste ritsen die er zijn en geven daarom bij normaal gebruik 8 jaar garantie op de ritsen Dit is bij de kwaliteit 100% katoensatijn 100% Percalkatoen en op de 70% katoen en 30% polyester

5 jaar op de kwaliteit van de 50% katoen en 50%  polyester

1 jaar garantie op het naaiwerk bij de 100% katoensatijn percal en de 70/30 kwaliteit

1/2 jaar op het naaiwerk op de 52% katoen en 48% polyester. Wij noemen dit ook wel de  50/50 kwaliteit.

Onder Normaal gebruik verstaan we dat u meerdere dekbedovertrekken heeft en dat het dekbedovertrek 1 keer in de  2 à 3 weken wast.

Advies omtrent Stomerij of Strijkmachine. De rits kan tegen 180 graden, maar dit is maar heel even en de druk mag niet te lang op 1 plek zijn.

Strijkmachine de rits zoveel mogelijk vermijden.

Stomerij vragen of het met de hand gestreken kan worden of niet laten strijken

Natuurlijk mag u het met een gewone strijkbout de dekbedovertrekken strijken.

 

Vraag 3

Zijn de kussenslopen inbegrepen in de prijs?

Antwoord

De kussenslopen zijn inbegrepen in de prijs en zijn standaard 60x70 cm

extra kussenslopen zie vraag 5

 

Vraag 4

Over het naaiwerk.

Antwoord

Mocht het naaiwerk niet goed zijn even mailen of bellen, we zoeken naar een oplossing. 

 

Vraag 5:

Kan ik extra slopen bij bestellen.

Antwoord

U kunt extra slopen bij bestellen.  De kosten hiervan zie onderstaand tabel We hebben hier een standaard bestelling voor de desbetreffende soort stof. 

 

Materiaal 2 Slopen 1 Sloop
Satijn Katoen 220 TC €  29,50 € 16,00
Percal Katoen 200 TC € 25,00 € 15,00
Satijn Katoen  300 TC € 32,00 € 17,00
     
Budgetline  € 19,50 €  11,50
     

 

 

Vraag 6:

Kan ik een afwijkende maat voor een sloop bestellen

Antwoord

Bij een bestelling van een dekbedovertrek. Kunt u  altijd een afwijkende maat slopen bestellen.  Deze komen als extra bijgeleverd. Dit gaat via de mail en u krijgt dan de exacte kosten hiervan door gemaild.

 

Vraag 7:  

Wat zijn de normale dekbedovertrek maten en hebben jullie afwijkende maten

Antwoord

Breedte       x Lengte
140       x    200
140       x 220
200       x 200
200       x 220
240       x 200
240       x 220
260       x 220

  

Er zijn klanten die het dekbedovertrekken van B 220x L 200 hebben.. In principe kunnen wij ook voor deze klanten een passende oplossing maken, zodat het dekbedovertrek mooi in de hoes past

We zien een trend naar 260x200 of 220. Dit kan door ons gemaakt worden. Het kan in principe in elke maat gemaakt worden. Er komen dan wel meerkosten bij. Vraag het via de mail even aan. Dan geven wij vrijblijvend een offerte.

 

Vraag 8:  

Is er een instopstrook aan het dekbedovertrek?

Antwoord

Ja er zit een instapstrook aan het dekbedovertrek deze is 45 cm lang. Bij een lengte van 200 is de totale lengte 2.45 cm en bij een lengte van 220 is deze 45 cm lang een totale lengte van 2.65 cm 

De breedte van de instapstrook is afhankelijk wat u besteld bij een eenpersoons is  90 cm breed . bij een 2 persoons is het afhankelijk of u een 200x200 besteld of 240x200 bij de eerste is de instopstrook 1.40 cm breed en bij de tweede is het 1.80 cm breed.

Wilt u het dekbedovertrek zonder instopstrook is dit mogelijk. Een mail naar [email protected]

 

Vraag 9:

Zijn de roze of blauw krijtstreepjes die op het dekbedovertrek soms te zien zijn te verwijderen.

Ja deze zijn te verwijderen.  De dekbedovertrekken worden met de hand gemaakt . Dus bij het snijden geven ze aan waar het label moet komen of waar de split moet komen. Na het wassen zijn deze verdwenen.

 

Vraag 10:

Waar zit het wasvoorschrift?

De wasvoorschriften zitten aan de instopstrook. U moet onze dekbedovertrekken niet in azijn of in koud water spoelen of zetten. Dit kan de kleur beïnvloeden in negatieve zin. 

 

Vraag 11:

Mag ik het dekbedovertrek in azijn of koud water wassen.

Antwoord

Wij adviseren u dit niet met onze dekbedovertrekken te doen. Door moderne verftechnieken kan deze wasmethode de kleur in negatieve zin beïnvloeden. 

 

Vraag 12

Wie is precies de vervoerder van de pakketten.

Antwoord

Wij versturen het pakket meestal via  Myparcel  dit is een onderdeel van Post.nl U krijgt van de vervoerder op de dag dat het pakket bezorgd wordt een bericht. Als verzender kan ik het proces helemaal volgen. via track en trace. Mocht er onverhoopt vertraging oplopen dan hoort u het van ons. BV. Mocht het pakket niet binnen 3 werkdagen niet bij u afgeleverd zijn.

 

Vraag 13

Wat we moeten weten om het pakket te kunnen opsturen?

Antwoord

Het afleveringsadres hoeft niet perse dezelfde te zijn. Het kan zijn dat u het liever op een ander adres ontvangt. Postbus is niet mogelijk We moeten het pakket kunnen afgeven.

Factuuradres waar eventueel de facturen naar toe gestuurd moeten worden.

Uw telefoonnummer is van belang, zodat wij u kunnen bereiken als dit nodig mocht zijn ivm vertraging of ander probleem

email adres We gebruiken dit bij verzending van het pakket, zodat u een bericht krijgt dat het pakket onderweg is.

U heeft verschillende opties van betalingen. Als u via Ideal/ Mastercard/Visa betaald wordt u automatisch doorgelinkt naar u bank waar u uw transactie kunt uitvoeren. U moet er wel opletten bij Mastercard of Visa wat u heeft. Dit zijn namelijk 2 verschillende instanties.

 

Vraag 14 

Welke betaalmogelijkheden zijn er

Ideal: betekent dat gelijk betaalt via u eigen bank

Mastercard: via een creditcard. Dit wordt afgeschreven via u eigen creditaccount

Meastro: is meestal een creditkaart of een betaling uit het buitenland

Visa: 

Factuur:  is alleen mogelijk via telefonische bestelling. U krijgt de factuur via de mail of post toegestuurd.                Er zijn hier wel administratiekosten  van € 5,00 aan verbonden en u er dient een aanbetaling te                zijn gedaan van 50%     

minitrix: Dit is voor onze Belgische klanten. 

Afterpay: Afterpay is een organisatie die voor ons de achteraf betaling zeker stelt. U betaald aan Afterpay                 u factuurbedrag, nadat u het product heeft ontvangen en goed gekeurd.

Heeft u vragen stel u ze ons via de mail.

 

Vraag 15

We adviseren om het dekbedovertrek niet in met een strijkmachine de strijken. De ritsen kunnen een paar seconden tegen 180 graden. Dus als je dit met een strijkmachine te lang doet, heb je kans dat de rits minder soepel werkt. 

 

Vraag 16

De Wasvoorschriften van verschillende dessins

De Adeline de eerste keer wassen op 60 graden en niet weken in azijn.

De Annebel geen wasverzachter gebruiken.

Alle dekbedovertrekken mogen op 40 graden gewassen worden en af en toe op 60 graden.

De dekbedovertrekken mogen in de droger standje 1 Kastdroog of strijkdroog

 

Vraag 17 Wensenlijst aanmaken kun je via je account aanmaken. U vult u gegevens in u vult u wensenlijst in.

 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »